Изменения в перечне услуг и скидках

ВНИМАНИЕ! Отменяется "Абонемент постоянного клиента". Также вносятся изменения в перечень и цены на услуги наших специалистов и уточняется порядок обработки заявок.

После прошлой ревизии всех наших регулирующих документов начинаем вносить правки по актуализации и оптимизации процессов и описаний.

Итак, сегодня окончательно прекращаем действие специального предложения "Абонемент постоянного клиента", в рамках которого предоставлялась скидка 55% на среднемесячный объем услуг всем клиентам.

При этом вводим новое спецпредложение "Скидка постоянного клиента", которое предусматривает 55%. Но эта скидка будет предоставляться не всем и не подразумевает абонемента или другого бронирования времени. При этом, если вы подходите под условия акции, то объем услуг со скидкой не ограничивается условиями акции. А для получения скидки необходимо регулярно заказывать определенный объем услуг - подробнее в регламенте акции.

Замена спецпредложения призвана упростить взаиморасчеты, которые раньше возникали при превышении объема акционных услуг. А также сохраняет комфортные условия для наших постоянных клиентов, заказывающих достаточный объем услуг. Для остальных же будут действовать просто рыночные цены — считаем, что наши специалисты ничем не хуже автослесаря, цена работы часа у которого будет, пожалуй, сопоставима.

Далее внесли уточнения в Правила обработки заявок, где добавили раздел 3 "Очередность исполнения заявок". В основном все добавленные положения соответствуют фактической работе и ничего не меняют. Небольшое изменение коснулось только задач, поставленных на паузу - если раньше такие задачи при возобновлении перемещались в конец очереди (хотя по факту мы пытались их вернуть в работу как можно быстрее), то теперь возобновляемые задачи возвращаются в очередь сразу после текущей задачи. Ведь по факту текущая задача попала на исполнение раньше из-за того, что чья-то задача встала на паузу. При этом для последующих задач не должны сказываться такие взаимоперестановки в начале очереди.

Еще среди правок есть незначительная корректировка цен на услуги специалистов. Первая за прошедшие более чем 2 года. Так "Прочее ИТС" с 1100 руб./чел.ч. меняется на 1200 руб./чел.ч., а услуга "Инженерное ИТС" с 1950 руб./чел.ч. меняется до 2400 руб./чел.ч.

При этом надо отметить важное изменение, которое должно удешевить для клиента общую стоимость среднестатистических услуг. Теперь услуга ранее называвшаяся "Прочее ИТС" расширяется и будет включать не только наполнение, но и ряд действий, которые до этого входили в услугу "Инженерное ИТС". Таким образом, часть услуг вместо старой цены в 1950 руб. получат новую 1200 руб. Ну, и сама услуга теперь будет именоваться "ИТС вебмастера".

Также уточнено и дополнено описание услуги "Инженерное ИТС". Теперь туда включены услуги мобильной разработки на Flutter&Dart и разработка SPA. Услуга также переименовывается в "ИТС инженером-программистом".

И в завершение к правкам перечня услуг вводится новая услуга "ИТС системным аналитиком". В эту категорию войдут различные консультации, научно-технические исследования и т.п. Также в эту услугу выносится дополнительный экспертный контроль за выполнением задач, если такой контроль требуется клиентам.

Подробности по услугам специалистов в Регламенте предоставления услуг специалистов, а также в Перечне предоставляемых услуг.

Изменения вступают в силу с 1 августа 2023 года.

Предыдущие редакции измененных документов доступны в архиве документов. Актуальные версии документов доступны на странице юридической информации.